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品質(zhì)管理-英語(yǔ)

崗位要求：

1. 本科及以上學(xué)歷 2. 英語(yǔ)口語(yǔ)熟練 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)及異常應(yīng)變能力，具有良好的談判技巧 4.能夠承受一定的工作壓力，有責(zé)任心，可適應(yīng)短期國(guó)內(nèi)外出差 5.有客訴處理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客訴處理流程者優(yōu)先

主要業(yè)務(wù)：

1. 客訴臺(tái)賬管理及客訴情況匯報(bào)

2. 組織質(zhì)量、生產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)部針對(duì)客戶抱怨問(wèn)題做好產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化工作

3. 客戶抱怨及時(shí)做出回應(yīng)并采取圍堵措施，組織人員進(jìn)行原因分析，找出不良原因，協(xié)調(diào)其他部門樹立及制作8D報(bào)告

4.建立良好的顧客關(guān)系，協(xié)調(diào)顧客與公司間信息交流

5.APQP文件制作及提交，向客戶進(jìn)行說(shuō)明給予簽字文件

6.執(zhí)行上級(jí)安排的其他事項(xiàng)