客服專(zhuān)員
10000-15000元
上海
3年以上
大專(zhuān)
上海
3年以上
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
-與客戶(hù)密切合作,了解并支持決策者對(duì)MP完整產(chǎn)品組合的需求和要求;
-通過(guò)良好的商業(yè)和技術(shù)指導(dǎo),就購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容、原因、時(shí)間和地點(diǎn)向客戶(hù)提供建議和支持;
-通過(guò)計(jì)劃的報(bào)價(jià)跟進(jìn)和類(lèi)似的面向客戶(hù)的活動(dòng),主動(dòng)跟進(jìn)查詢(xún)并獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索和機(jī)會(huì);
-確保適當(dāng)解決問(wèn)題,并在內(nèi)部與其他職能部門(mén)密切合作,以最有效的方式滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
-根據(jù)全球流程和目標(biāo)處理來(lái)自客戶(hù)的某些高價(jià)值和預(yù)定義的查詢(xún)和訂單,并隨時(shí)通知客戶(hù)訂單交付狀態(tài)、附加費(fèi)和任何其他相關(guān)信息的變化;
-在系統(tǒng)中捕獲特定于客戶(hù)的信息和要求,并主動(dòng)與客戶(hù)合作,幫助他們將請(qǐng)求標(biāo)準(zhǔn)化;
-協(xié)助訂單處理協(xié)調(diào)員就RFQ/PO尋求商業(yè)和技術(shù)建議;
-通過(guò)改進(jìn)/投訴系統(tǒng)跟進(jìn)客戶(hù)投訴/不合規(guī)情況;
-根據(jù)現(xiàn)行政策和程序處理保修索賠、產(chǎn)品退貨和氣瓶所有權(quán)變更;
-測(cè)量和分析每種船舶類(lèi)型的潛力;
-將NBI(新造船業(yè)務(wù))機(jī)會(huì)分配給AM,并跟進(jìn)反饋。
要求:
-統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷;
-流利的英語(yǔ)(書(shū)面和口語(yǔ));
-對(duì)航運(yùn)業(yè)和海洋產(chǎn)品的興趣/經(jīng)驗(yàn);
-以客戶(hù)為中心,能夠理解和反應(yīng)/適應(yīng)他們的需求, 并有能力將機(jī)遇轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售增長(zhǎng);
-良好的分析能力。
-與客戶(hù)密切合作,了解并支持決策者對(duì)MP完整產(chǎn)品組合的需求和要求;
-通過(guò)良好的商業(yè)和技術(shù)指導(dǎo),就購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容、原因、時(shí)間和地點(diǎn)向客戶(hù)提供建議和支持;
-通過(guò)計(jì)劃的報(bào)價(jià)跟進(jìn)和類(lèi)似的面向客戶(hù)的活動(dòng),主動(dòng)跟進(jìn)查詢(xún)并獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索和機(jī)會(huì);
-確保適當(dāng)解決問(wèn)題,并在內(nèi)部與其他職能部門(mén)密切合作,以最有效的方式滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
-根據(jù)全球流程和目標(biāo)處理來(lái)自客戶(hù)的某些高價(jià)值和預(yù)定義的查詢(xún)和訂單,并隨時(shí)通知客戶(hù)訂單交付狀態(tài)、附加費(fèi)和任何其他相關(guān)信息的變化;
-在系統(tǒng)中捕獲特定于客戶(hù)的信息和要求,并主動(dòng)與客戶(hù)合作,幫助他們將請(qǐng)求標(biāo)準(zhǔn)化;
-協(xié)助訂單處理協(xié)調(diào)員就RFQ/PO尋求商業(yè)和技術(shù)建議;
-通過(guò)改進(jìn)/投訴系統(tǒng)跟進(jìn)客戶(hù)投訴/不合規(guī)情況;
-根據(jù)現(xiàn)行政策和程序處理保修索賠、產(chǎn)品退貨和氣瓶所有權(quán)變更;
-測(cè)量和分析每種船舶類(lèi)型的潛力;
-將NBI(新造船業(yè)務(wù))機(jī)會(huì)分配給AM,并跟進(jìn)反饋。
要求:
-統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷;
-流利的英語(yǔ)(書(shū)面和口語(yǔ));
-對(duì)航運(yùn)業(yè)和海洋產(chǎn)品的興趣/經(jīng)驗(yàn);
-以客戶(hù)為中心,能夠理解和反應(yīng)/適應(yīng)他們的需求, 并有能力將機(jī)遇轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售增長(zhǎng);
-良好的分析能力。
工作地點(diǎn)
地址:上海楊浦區(qū)光大安石中心-T2座805
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張壽紅HR
北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司
-
專(zhuān)業(yè)服務(wù)
-
1000人以上
-
中外合資(合資·合作)
-
中山南路589號(hào)外企德科大廈
相似職位
-
美團(tuán)高級(jí)專(zhuān)家客服 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)北京三快科技有限公司
-
【HRBP】-無(wú)錫客服職場(chǎng) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京快手科技有限公司
-
售后 5000-8000元不限 不限中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫中心支公司
-
揚(yáng)州證券接線(xiàn)客服{五險(xiǎn)一金} 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
-
證券客服 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
-
南京審核{(lán)五險(xiǎn)一金}周末雙休,法定節(jié)假休 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?

最近更新
3054人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
