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崗位職責(zé)： -負(fù)責(zé)知名品牌家用以及商用臺(tái)式機(jī)、筆記本等產(chǎn)品的故障在線診斷，以及提供解決方案。 -傾聽(tīng)并及時(shí)處理微信小程序等平臺(tái)用戶消息，幫助客戶解決問(wèn)題，跟蹤處理客戶的售后問(wèn)題，且提供良好的客戶體驗(yàn)。 任職要求： -18~35歲，男女不限； -中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)或計(jì)算機(jī)售后技術(shù)能力的可放寬要求； -有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)； -熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)文化，熟練掌握社交化語(yǔ) -有一定的溝通表達(dá)能力, 較強(qiáng)的責(zé)任、耐心及服務(wù)意識(shí) -有一定的英語(yǔ)閱讀能力的優(yōu)先，具備較好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)，能快速適應(yīng)變化和要求 -同步錄入打字速度45字/分鐘以上； 崗位福利： [試用期]：2個(gè)月（含培訓(xùn)期4周）， 第一個(gè)月：固定薪資：基本薪資3000元 生活補(bǔ)貼150元=3150元 第二個(gè)月：固定薪資：基本薪資3000元 生活補(bǔ)貼150元 愛(ài)崗敬業(yè)200元=3350元 績(jī)效 補(bǔ)貼：績(jī)效0-400元 晚班補(bǔ)貼（10元/晚） 綜合稅前收入：3350元 ~ 3750元 [轉(zhuǎn)正后]： 第三個(gè)月起：固定薪資：基本薪資3100元 生活補(bǔ)貼500元 愛(ài)崗敬業(yè)200元=3800元 績(jī)效 補(bǔ)貼：績(jī)效0-1000元 晚班補(bǔ)貼（10元/晚） 綜合稅前收入：4000元-5000元 福利政策： [帶薪培訓(xùn)]：入職后享受4周專業(yè)的帶薪培訓(xùn) [五險(xiǎn)一金]：有五險(xiǎn)一金 [帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期 [免費(fèi)住宿]：免費(fèi)提供住宿 [其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動(dòng) 工作時(shí)間：8：30-17：30 做五休二排班輪休（周末固定休1天，另外1天工作日休），12：00-21：00 一個(gè)月2次左右晚班，補(bǔ)貼10元/次