應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
根據(jù)過往經(jīng)歷匹配級別，薪資可談，多地可選?。?
崗位職責：
"一、組織管理：
1、按照項目的非一線配比、人員屬性、排班需求，合理分配各團隊人員；2、制度流程的執(zhí)行落地：考勤制度、現(xiàn)場規(guī)范、指標預警機制、尾端員工淘汰流程、干部晉升機制、工薪、考核制度梳理。"
"二、運營指標管理：
1、任務量分解、2、營銷指標分解 3 、結算關鍵指標達成（單個會員結算系數(shù)）4、支撐方考核得分達成。5、質檢、重大服務質量、投訴扣款 6、核心指標對標 7、人員保有、出勤、工時"
"三、客戶滿意度管理：
1、配合客戶合理訴求 2、客戶要求關鍵指標達成 3、排班、經(jīng)管部、簡單客戶關系維護4、杜絕重大生產(chǎn)事件：服務禁忌、升級投訴、信息安全"
崗位要求：
1、曾帶規(guī)模100 人員，銀行賬單分期/發(fā)卡/中收客服管理經(jīng)驗2年以上，大專及以上學歷
2、有良好的溝通能力、統(tǒng)計分析能力和數(shù)據(jù)管理能力；
3、責任心強
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：石家莊裕華區(qū)石家莊-裕華區(qū)博岳大廈
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職位發(fā)布者
何柳HR
河北博岳通信技術股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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河北省石家莊市裕華區(qū)槐安東路312號博岳大廈
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