會(huì)員運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
50000-70000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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崗位要求
1、統(tǒng)籌集團(tuán)會(huì)員體系的頂層設(shè)計(jì)與優(yōu)化,制定會(huì)員分層、權(quán)益體系、積分生態(tài)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、主導(dǎo)會(huì)員生命周期管理,推動(dòng)用戶粘性及價(jià)值提升,設(shè)計(jì)差異化的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略;
3、主導(dǎo)會(huì)員權(quán)益體系設(shè)計(jì)與迭代,推動(dòng)權(quán)益合作資源拓展;
4、深度挖掘數(shù)據(jù)并能提供精準(zhǔn)觸達(dá)策略,持續(xù)優(yōu)化觸達(dá)內(nèi)容;
5、統(tǒng)籌全國(guó)400客服熱線的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),優(yōu)化服務(wù)流程及問題解決效率,提升用戶滿意度;
6、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,跟蹤分析用戶需求及行為,不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品性能;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年-10年以上用戶/會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、健康、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有用戶體驗(yàn)分析能力,具備良好的工作態(tài)度與責(zé)任心以及溝通能力和獨(dú)立工作能力;
3、關(guān)注用戶的數(shù)據(jù)反饋,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度,ROI意識(shí)強(qiáng);
4、思維敏捷,邏輯清晰,具備較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力,有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的推動(dòng)能力;
5、具備優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)化思考和規(guī)劃能力,能夠獨(dú)立完整輸出相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品規(guī)劃、策略并推動(dòng)落地。
工作地點(diǎn)
地址:上海楊浦區(qū)上海-徐匯區(qū)老百姓大藥房(上海公司總部)1001-4號(hào)
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職位發(fā)布者
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2026-01-24 19:26:09
2065人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
