賓客服務(wù)經(jīng)理
5000-8000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn);
2、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與合作,解決客戶在入住期間遇到的問(wèn)題;
3、監(jiān)督并管理前臺(tái)接待、預(yù)訂、結(jié)賬等流程,提升客戶滿意度;
4、制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平;
5、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,提出改進(jìn)服務(wù)的建議。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少3年以上前廳主管工作經(jīng)驗(yàn),有賓客服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠處理復(fù)雜問(wèn)題;
4、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理流程,了解客戶服務(wù)理念;
5、具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能流利進(jìn)行商務(wù)交流。
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)上海金地嵐韻酒店毗鄰山姆超市
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職位發(fā)布者
Andy..HR
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2026-01-24 05:53:53
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