職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述:
1.負(fù)責(zé)人工智能產(chǎn)品在各平臺(tái)上的售前售中及售后服務(wù),提供極致體驗(yàn)服務(wù);
2.負(fù)麥處理用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、退換貨等問(wèn)題,積極解決用戶(hù)的問(wèn)題并提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)
3.負(fù)責(zé)各平臺(tái)上的客戶(hù)關(guān)系維護(hù),建立并維護(hù)客戶(hù)檔案;
4.協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)上的推廣活動(dòng),提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)售量。
基本要求:
1.2年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程;
2.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,極強(qiáng)的執(zhí)行能力和工作責(zé)任心;
3.優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,能夠快速處理用戶(hù)問(wèn)題并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案;
4.優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力,能夠準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)意見(jiàn)和建議;
5.優(yōu)秀的抗壓能力,能夠從容面對(duì)各種問(wèn)題并保持平穩(wěn)心態(tài)。
優(yōu)先考慮要求:
1.1年以上電商客服質(zhì)檢或?qū)<夜ぷ鹘?jīng)驗(yàn);
2.1年以上客單價(jià)過(guò)萬(wàn)元產(chǎn)品的售后客服經(jīng)驗(yàn)、且有豐富投訴單處理經(jīng)驗(yàn)。
工作內(nèi)容是運(yùn)營(yíng)貴司的天貓抖、400電話(huà)的接待,數(shù)據(jù)的整理,在線(xiàn)話(huà)術(shù)的整理等工作
工作地點(diǎn)
地址:南京浦口區(qū)南京浦口區(qū)景楓樂(lè)創(chuàng)中心-B2座
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
薛蓮HR
南京邦工信息科技有限公司
-
IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
-
21-50人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
長(zhǎng)逸路15號(hào)建配龍B館6樓
相似職位
-
分銷(xiāo)銷(xiāo)售專(zhuān)員(操盤(pán)) 15000-35000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科華為技術(shù)有限公司
-
汽車(chē)銷(xiāo)售(蘇州) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京小桔科技有限公司
-
運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售經(jīng)理(常州/無(wú)錫) 15000-25000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)小米科技有限責(zé)任公司
-
銷(xiāo)售經(jīng)理 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)無(wú)錫雙潤(rùn)冷卻科技有限公司
-
銷(xiāo)售總監(jiān) 12000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科新浪網(wǎng)技術(shù)(中國(guó))有限公司
-
文旅銷(xiāo)售經(jīng)理 8000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科新浪網(wǎng)技術(shù)(中國(guó))有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
3038人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
