職位描述
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崗位職責(zé):
1、責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的客服前臺接待及物業(yè)費(fèi)收繳工作;
2、責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收繳,對收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;
3、責(zé)業(yè)主信息及檔案管理,完成客戶檔案歸檔;
4、責(zé)處理客戶投訴、報(bào)修、建議、意見、表揚(yáng)等信息,并進(jìn)行反饋;
5、責(zé)對物業(yè)前臺客服崗位進(jìn)行培訓(xùn),整理物業(yè)管理費(fèi)收繳資料、歸檔。
崗位要求:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷;
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練應(yīng)用辦公軟件,具備良好的溝通能力,有較強(qiáng)的責(zé)任感;
4、物業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:上海上海就近分配
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王思靜HR
上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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芳甸路77弄當(dāng)代清水園
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-01 20:41:26
1711人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
