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一、崗位職責(zé) 1.系統(tǒng)日常運(yùn)維：負(fù)責(zé) ERP、CRM、MES、PLM 等制造業(yè)核心系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保制造業(yè)業(yè)務(wù)流程順暢。 2.系統(tǒng)調(diào)研與優(yōu)化：深入制造業(yè)業(yè)務(wù)場景，開展系統(tǒng)需求調(diào)研，收集用戶反饋，分析系統(tǒng)現(xiàn)存問題，提出優(yōu)化方案并推動(dòng)實(shí)施，提升系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的適配度。 3.系統(tǒng)上線支持：參與 ERP、CRM、MES、PLM 等系統(tǒng)的上線工作，協(xié)助制定上線計(jì)劃，完成系統(tǒng)部署、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化等工作，保障系統(tǒng)順利上線。 4.系統(tǒng)對接管理：熟悉系統(tǒng)對接流程，提前預(yù)判并解決系統(tǒng)對接過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)傳輸、接口兼容性等問題，確保多系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、協(xié)同工作。 5.數(shù)據(jù)管理：協(xié)助數(shù)據(jù)清洗工作，規(guī)范數(shù)據(jù)格式，去除無效數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量；熟練使用 MySQL、SQL Server 進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出操作，保障數(shù)據(jù)遷移、備份與恢復(fù)工作的準(zhǔn)確性和完整性。 6.文檔管理：編寫系統(tǒng)運(yùn)維手冊、操作指南、需求分析報(bào)告等各類文檔，確保系統(tǒng)相關(guān)資料完整、規(guī)范，便于團(tuán)隊(duì)成員查閱與參考。 二、任職要求 （一）專業(yè)技能 1.具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)，熟練掌握 MySQL、SQL Server 數(shù)據(jù)庫的管理與操作，能熟練編寫復(fù)雜 SQL 語句，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、更新和分析。 2.熟悉 ERP、CRM、MES、PLM 中至少兩種系統(tǒng)的功能模塊和業(yè)務(wù)邏輯，擁有至少一個(gè)相關(guān)系統(tǒng)的完整上線經(jīng)驗(yàn)，熟悉系統(tǒng)實(shí)施全流程。 3.熟練掌握系統(tǒng)調(diào)研方法，能夠準(zhǔn)確梳理用戶需求；具備優(yōu)秀的文檔撰寫能力，可獨(dú)立完成各類系統(tǒng)相關(guān)文檔的編寫。 4.熟悉系統(tǒng)對接技術(shù)原理，具備解決系統(tǒng)對接常見問題的能力，如接口調(diào)試、數(shù)據(jù)映射、協(xié)議適配等。 5.熟悉數(shù)據(jù)清洗技術(shù)，熟悉數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具及流程，能高效處理數(shù)據(jù)遷移過程中出現(xiàn)的問題。 6.熟悉制造業(yè)常見IT設(shè)備，包括不限于服務(wù)器、交換機(jī)、PDA、防火墻等，有獨(dú)立完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)硬件運(yùn)維能力。 （二）其他要求 1.5 年以上制造業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉離散型或流程型制造企業(yè)生產(chǎn)模式，熟悉制造業(yè)生產(chǎn)、管理等業(yè)務(wù)流程，能更好地理解系統(tǒng)運(yùn)維需求。 2.具備良好的項(xiàng)目管理意識，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；持有 PMP 證書者優(yōu)先，能夠在運(yùn)維工作中合理規(guī)劃資源、把控進(jìn)度。 3.有制造業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠更好地推動(dòng)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)融合。有用友軟件運(yùn)維經(jīng)歷者優(yōu)先，熟悉用友軟件的功能模塊與運(yùn)維要點(diǎn)。 4.具有較強(qiáng)的問題分析與解決能力，具備良好的現(xiàn)場溝通能力，能夠與一線生產(chǎn)人員有效交流，解決實(shí)際問題。面對系統(tǒng)故障和復(fù)雜問題時(shí)，能夠快速定位根源并提出解決方案。 5.擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新的管理理念和系統(tǒng)技術(shù)，能快速理解公司業(yè)務(wù)邏輯。 6.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門高效協(xié)作，推動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)維工作順利開展。