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崗位職責(zé)： 1.主導(dǎo)梳理完善物流企業(yè)運營操作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督管理實際執(zhí)行結(jié)果。 2.搭建運營團(tuán)隊架構(gòu)、崗位職責(zé)、考核機(jī)制及給團(tuán)隊成員實際操作能力進(jìn)行賦能。 3.配合銷售部門做業(yè)務(wù)運營方案輸出及管理具體方案落地執(zhí)行。 4.對運營團(tuán)隊的工作進(jìn)行日常安排和管理，并對交付結(jié)果負(fù)責(zé)。 5.定期對物流服務(wù)運營情況進(jìn)行客戶回訪，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化整改，提升客戶滿意度。 6.結(jié)合實際工作安排，完成其他階段性的工作任務(wù)。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷；物流管理及物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。 2.具備較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，廉潔正氣、自律、自驅(qū)執(zhí)行力強(qiáng)、原則性強(qiáng)，敢于面對沖突和矛盾，具備較強(qiáng)溝通能力； 3.熟練使用常規(guī)辦公軟件處理數(shù)據(jù)，有快消運輸項目計劃管理經(jīng)驗者優(yōu)先。