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崗位職責(zé):
◆ 經(jīng)驗(yàn)/技能：接受過(guò)品質(zhì)管理、管理能力、使用8D報(bào)告，5Why分析法，魚(yú)骨圖等工具進(jìn)行根因分析，制定CAPA。
◆ 個(gè)性品質(zhì)：具備較強(qiáng)的責(zé)任感和上進(jìn)心，有較強(qiáng)的抗壓能力；
◆ 其它要求：了解品質(zhì)管理工作流程、有較強(qiáng)的OFFICE軟件操作能力。有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力、思維邏輯能力、風(fēng)險(xiǎn)判斷能力、客戶導(dǎo)向思維。
◆ 主要工作內(nèi)容：客戶投訴處理與問(wèn)題閉環(huán)，主導(dǎo)客訴的對(duì)應(yīng)客戶審核與周期性會(huì)議，參與客戶滿意度調(diào)查，指導(dǎo)客戶驗(yàn)貨工作事項(xiàng)并做好人力協(xié)調(diào)工作。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，光電或電子技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉ISO9000、ISO14000、ISO14969管理體系，以及Rohs等有害物質(zhì)管理；
3、精通LED產(chǎn)品生產(chǎn)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和LED應(yīng)用知識(shí)；
4、掌握QC手法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、8D分析管理等技能；
5、具備較強(qiáng)的口頭及書(shū)面表達(dá)能力和溝通技巧；
6、熟悉掌握電腦、辦公軟件的操作應(yīng)用；
7、在中山古鎮(zhèn)鎮(zhèn)辦公。