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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司鼎捷ERP及其他辦公軟件(包括但不限于泛微OA、PLM、CRM、BI等)的日常運(yùn)維保障工作。
1、負(fù)責(zé)ERP、CRM及其他相關(guān)軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控與維護(hù)，包括服務(wù)器狀態(tài)檢查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
2、及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問(wèn)題，如軟件報(bào)錯(cuò)、數(shù)據(jù)異常、用戶權(quán)限問(wèn)題等；
3、編制系統(tǒng)操作使用手冊(cè)，并對(duì)公司相關(guān)員工進(jìn)行系統(tǒng)操作的輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作，解答用戶在系統(tǒng)操作過(guò)程中遇到的疑問(wèn)。
負(fù)責(zé)為公司內(nèi)部各部門系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持、培訓(xùn)及數(shù)據(jù)管理分析工作。
4、為公司內(nèi)部各部門系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，解答用戶在系統(tǒng)操作過(guò)程中遇到的疑問(wèn)；
5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)功能更新情況，定期組織系統(tǒng)操作培訓(xùn)；
6、定期對(duì)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，協(xié)助業(yè)務(wù)部門生成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，并根據(jù)需求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成臨時(shí)數(shù)據(jù)分析任務(wù)；
負(fù)責(zé)收集并分析各部門業(yè)務(wù)需求，制定并實(shí)施系統(tǒng)優(yōu)化方案。
7、收集并分析各部門用戶對(duì)系統(tǒng)的使用反饋與業(yè)務(wù)需求，與實(shí)施顧問(wèn)或開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，制定并實(shí)施系統(tǒng)優(yōu)化方案；
8、參與系統(tǒng)的升級(jí)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)升級(jí)前的測(cè)試準(zhǔn)備、升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)支持以及升級(jí)后的系統(tǒng)驗(yàn)證工作，確保系統(tǒng)升級(jí)順利完成且不影響業(yè)務(wù)正常開展；
9、與公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等部門以及外部系統(tǒng)供應(yīng)商、實(shí)施合作伙伴保持密切溝通與協(xié)作，參與跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)與 ERP 系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)集成等項(xiàng)目。

任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè)；
2、具備ERP項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上，有集成電路行業(yè)軟件實(shí)施或者運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理流程、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)；
4、熟悉TiptopERP和Genero(4gl)，了解C ，Html5，Java等語(yǔ)言，編寫過(guò)WebService接口和Crystal Reports報(bào)表，會(huì)寫functions能夠獨(dú)立開發(fā)基礎(chǔ)資料檔、p處理、維護(hù)檔、查詢作業(yè)等，能熟練使用PLSQL ，Oracle，Genero Studio等開發(fā)工具；
5、有較強(qiáng)的邏輯思維能力，思路清晰、善于思考、能夠獨(dú)立分析和解決問(wèn)題，良好的文檔撰寫整理能力；
6、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，吃苦耐勞，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。