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崗位職責(zé):
1、主導(dǎo)負(fù)責(zé)自有系統(tǒng)無主/沉睡會(huì)員的喚醒和激活，深入挖掘消費(fèi)者需求，提高會(huì)員貢獻(xiàn)價(jià)值；
2、主導(dǎo)負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部潛在目標(biāo)消費(fèi)人群識(shí)別，建立聯(lián)系，持續(xù)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化；
3、主導(dǎo)朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會(huì)員的承接、服務(wù)、轉(zhuǎn)化；
4、主導(dǎo)利用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)運(yùn)營會(huì)員，通過企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達(dá)消費(fèi)者，精準(zhǔn)匹配資源和服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化和延續(xù)購買，提升資源使用效率；
5、主導(dǎo)及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求，主動(dòng)跟蹤會(huì)員食用情況，提供個(gè)性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷、生日祝福等，進(jìn)行情感溝通，提升消費(fèi)者體驗(yàn)；
6、主導(dǎo)消費(fèi)者一般投訴的應(yīng)對(duì)處理，處理不了的投訴***時(shí)間反饋上級(jí)。
任職要求:
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：專業(yè)不限；
3、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求：從事終端零售行業(yè)的工作一年及以上；
4、專業(yè)知識(shí)要求：熟悉母嬰行業(yè)產(chǎn)品銷售、育兒喂養(yǎng)知識(shí)；
5、證書要求：無
6、其他要求：無

簡歷接收周期：2025-5-23~2025-7-23