應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責全國消費者服務熱線************接聽工作，以及公眾號、小程序等渠道的在線服務工作，通過接聽電話及在線溝通的方式，運用自身的專業(yè)知識、溝通技巧，為消費者提供全面、專業(yè)的業(yè)務咨詢指導；
2、完整記錄消費者真實信息，執(zhí)行公司標準話術(shù)，書寫規(guī)范正確；
3、負責處理客訴并詳細進行系統(tǒng)記錄，反饋至投訴專員進行跟蹤處理；
4、負責收集、整理消費者資料卡，有效錄入數(shù)據(jù)庫；
5、按時參加各類培訓，提高業(yè)務能力；
6、協(xié)助公司其他職能部門，確保各類銷售活動的順利進行
7、配合上級領(lǐng)導分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：濟南歷下區(qū)濟南歷下區(qū)泉景恒展商務大廈1
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職位發(fā)布者
劉劉HR
北京乾達管理顧問有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園
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