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崗位職責：

1、完成客戶續(xù)保及業(yè)務(wù)增長目標；

2、完成部門年度各項業(yè)務(wù)指標，參與部門內(nèi)重要項目，為部門良好發(fā)展建言獻策；

3、維護并經(jīng)營當?shù)厍兰翱蛻絷P(guān)系，確保內(nèi)外部流程順利、溝通順暢及時，提供最優(yōu)的渠道及客戶服務(wù)體驗；

4、完成公司或領(lǐng)導交辦的其他工作。



任職要求：

1、本科及以上學歷，良好的英語溝通能力，書寫規(guī)范、口語流利； 熟練的電腦操作技巧，Word、Excel、PPT、Outlook；

2、5年以上健康險客戶服務(wù)經(jīng)驗，具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

3、面對多重任務(wù)時，做出合理的優(yōu)先排序，并在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，可負荷高強度工作壓力；

4、具有個人魅力及說服力，具有良好的工作優(yōu)先排序能力，良好的人際關(guān)系處理及電話溝通技巧，自我管理及約束力強，客戶管理意識強。