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工作職責(zé):
1、推動跨部門協(xié)作項目，確保各環(huán)節(jié)按時交付，協(xié)調(diào)爭議達(dá)成共識；
2、分析日常投訴，定位規(guī)則/功能問題并制定改進(jìn)方案，跟蹤閉環(huán)；
3、審核業(yè)務(wù)方規(guī)則合理性，配合產(chǎn)品完成線上規(guī)則迭代；
4、拆解業(yè)務(wù)目標(biāo)為子任務(wù)并獨立執(zhí)行（如文檔撰寫、進(jìn)度跟進(jìn)）；
5、處理日常咨詢，根據(jù)既定目標(biāo)設(shè)計調(diào)研問卷/訪談，輸出結(jié)論。
任職資格:
基礎(chǔ)要求：
本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生或1年以下經(jīng)驗可培養(yǎng)，有運營基礎(chǔ)者優(yōu)先。
核心能力：
1、強溝通推動：能跨部門協(xié)調(diào)資源，主動推進(jìn)任務(wù)按時完成；
2、問題解決思維：從日常投訴中發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化方案并推動落地；
3、規(guī)則管理能力：評估業(yè)務(wù)方規(guī)則合理性，配合迭代線上功能；
4、執(zhí)行力強：拆解任務(wù)快速執(zhí)行，抗壓跟蹤復(fù)雜事項閉環(huán)。