應屆畢業(yè)生
本科
2026-04-08 09:51:51
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
1、負責用戶投訴/糾紛備案問題的協(xié)助處理，保障客訴處理的時效和質(zhì)量；
2、通過對投訴案件的還原和復盤，依據(jù)規(guī)則對業(yè)務人員進行判責與追責；
3、總結同類投訴問題的標準化處理流程與機制，提升投訴處理效率；
4、通過對客訴事件歸納整理，推動機制、流程、規(guī)則的建立與優(yōu)化，降低客訴量；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區(qū)蘇州蘇州中心A座
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室
