應屆畢業(yè)生
本科
最近更新
839人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.負責公司海外客服團隊管理，建立與全球業(yè)績發(fā)展匹配的海外客戶服務體系；
2.負責制定客戶服務體系政策、制度、流程以及客戶服務改善計劃；
3.負責處理海外客服團隊的日常管理事務，處理重大質(zhì)量問題及客戶投訴；
4.負責收集和反饋產(chǎn)品使用信息，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品質(zhì)量事故，協(xié)調(diào)客情關系；
5.負責客服團隊員工招募、培訓、考核等，持續(xù)提升團隊績效。
任職要求:
1.本科及以上學歷，對海外客服體系搭建有一定的經(jīng)驗，英語聽、說、寫流利；
2.具備良好的溝通能力及團隊管理能力，擅于解決復雜客訴問題；
3.較強的應變和創(chuàng)新能力，能根據(jù)不同國家的客戶需求提供服務解決方案；
4.具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區(qū)蘇州-吳中區(qū)江蘇芯夢半導體設備有限公司江蘇芯夢半導體設備有限公司
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳小姐HR
江蘇芯夢半導體設備有限公司
-
電子·微電子
-
21-50人
-
私營·民營企業(yè)
-
吳中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)迎春南路68號
相似職位
-
devops產(chǎn)品經(jīng)理(020730) 面議應屆畢業(yè)生 不限維沃移動通信有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理（辦公協(xié)同方向）(020729) 面議應屆畢業(yè)生 不限維沃移動通信有限公司
-
游戲性能優(yōu)化專家(020403) 面議應屆畢業(yè)生 不限維沃移動通信有限公司
-
資深圖形算法專家(020401) 面議應屆畢業(yè)生 不限維沃移動通信有限公司
-
圖形顯示專家(020404) 面議應屆畢業(yè)生 不限維沃移動通信有限公司
-
CNC調(diào)機員 5000-7000元應屆畢業(yè)生 不限比亞迪股份有限公司
