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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)提升B端用戶活躍度，對用戶進行分層管理，執(zhí)行生命周期管理策略，提升B端服務(wù)質(zhì)量； 2.、挖掘用戶需求，提升用戶付費、續(xù)費和活躍度，提升用戶體驗； 3、構(gòu)建用戶運營體系整體框架，建立商戶漏斗模型，為客戶開發(fā)、留存、激活策略以及各節(jié)點轉(zhuǎn)化率負責(zé) 4、負責(zé)B端運營策略制定，包括轉(zhuǎn)化新用戶、維護老用戶、激活沉默用戶等 5、描繪用戶畫像，并根據(jù)用戶數(shù)據(jù)制定針對性的增長、留存目標(biāo)，通過產(chǎn)品化手段進行各類型用戶的差異化觸達，達成各層用戶的運營目標(biāo) 6、通過業(yè)務(wù)團隊、用戶等產(chǎn)品調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，梳理高優(yōu)先級迭代需求，推動產(chǎn)品不斷優(yōu)化迭代，提升產(chǎn)品滿意度 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上B端用戶運營成功經(jīng)驗； 2、業(yè)務(wù)邏輯強，具備指標(biāo)拆解、用戶分層和可視化數(shù)據(jù)分析能力 3、能夠敏銳發(fā)現(xiàn)問題，可獨立提出完整的優(yōu)化方案，形成解決問題的閉環(huán) 4、具備較強的溝通表達能力，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，責(zé)任心強、有團隊合作精神