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工作職責(zé):
1、負責(zé)BPO部的招聘管理、員工績效管理、團隊管理、團隊人才梯隊搭建
2、負責(zé)BPO部的業(yè)務(wù)交付完成、質(zhì)量監(jiān)控
3、負責(zé)BPO部現(xiàn)場管理、突發(fā)事件處理等
4、定期對BPO部的運營能力進行評估
5、負責(zé)執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負責(zé)整體運營交付，達到降本增效的結(jié)果。

任職資格:
1、學(xué)歷：本科以上
2、年齡：28歲-38歲，男女不限
3、Bass地點：重慶或永川（能接受時常出差乙方公司場地辦公，注：不是要求常駐）
4、工作經(jīng)驗：在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗且團隊規(guī)模不低于50人；具有經(jīng)理級以上團隊管理工作經(jīng)驗，有BPO項目管理的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)先考慮乙方BPO公司項目經(jīng)理，有大型BPO公司工作經(jīng)驗優(yōu)先
5、技能要求：能使用各種辦公軟件，如PPT、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、文件制度撰寫、viso等軟件
6、溝通能力：具有甲方雙方商務(wù)溝通的基礎(chǔ)能力，同時具備內(nèi)外資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力