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職位描述
主要工作內(nèi)容:1.維護客戶關(guān)系，及時解決匯總客訴問題。
2.及時跟進客戶訂單完成進度，跟生產(chǎn)部門緊密配合保證交貨時間和交貨質(zhì)量。
3.根據(jù)訂單合理安排物流和發(fā)貨方式，負(fù)責(zé)同城客戶配送，使運輸成本合理化，保證貨物到達準(zhǔn)時準(zhǔn)點。
4.接到客戶投訴后積極溝通解決問題，提高客戶滿意度，并協(xié)調(diào)各部門做好問題分析，避免同類問題再次出現(xiàn)。
5.協(xié)助總經(jīng)理做好開發(fā)新客戶并做好客戶來訪接待，維護企業(yè)形象，及時解決客戶提出的問題，促進新客戶簽署。保持積極工作態(tài)度順利推進工作。
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷，有生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者或者了解印刷行業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)先。
2.性格穩(wěn)重，善于觀察溝通，細(xì)心勤快。
3.執(zhí)行力強，服從安排，學(xué)習(xí)能力強。
4.能接受短期出差，會開車。