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崗位職責(zé)

1.客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供技術(shù)指導(dǎo)與支持，及時(shí)解決客戶遇到的技術(shù)問題；

2.售后技術(shù)維護(hù)：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在客戶端的售后技術(shù)維護(hù)工作，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行及客戶滿意度；

3.技術(shù)報(bào)價(jià)與方案支持：根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)和推薦合適的軸承型號(hào)及相關(guān)配套技術(shù)方案，參與技術(shù)報(bào)價(jià)，計(jì)算成本和風(fēng)險(xiǎn)，確保報(bào)價(jià)的技術(shù)合理性和競(jìng)爭(zhēng)力，支持銷售團(tuán)隊(duì)，與客戶溝通技術(shù)參數(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用解決方案。

4.客戶關(guān)系管理：與客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)良好的溝通關(guān)系，提供專業(yè)建議，增強(qiáng)客戶信任；

5.問題分析與解決：對(duì)客戶反饋的技術(shù)問題進(jìn)行深入分析，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門給出解決方案。

任職要求：

1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5-10年軸承行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)微小型軸承的產(chǎn)品特性、加工工藝及應(yīng)用場(chǎng)景有深刻理解；

2.專業(yè)背景：機(jī)械工程、材料科學(xué)、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；

3.技術(shù)能力：具備扎實(shí)的軸承專業(yè)知識(shí)，熟悉軸承行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶應(yīng)用需求；

4.實(shí)踐能力：擁有豐富的客戶現(xiàn)場(chǎng)支持及售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成技術(shù)問題處理；

5.溝通能力：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效互動(dòng)；

6.區(qū)域適應(yīng)性：能適應(yīng)無錫及周邊地區(qū)的工作與短期出差需求。