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負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/解決方案的售前技術(shù)支撐與商務(wù)拓展全流程工作。深度挖掘客戶需求，通過技術(shù)方案設(shè)計、商務(wù)談判及資源整合，推動既有商機(jī)轉(zhuǎn)化及新客戶開發(fā)；建立并維護(hù)行業(yè)生態(tài)合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)落地與持續(xù)增長。

1. 提供售前技術(shù)咨詢服務(wù)，完成需求分析、方案設(shè)計、產(chǎn)品演示及招投標(biāo)文檔編寫

2. 定制行業(yè)解決方案，整理應(yīng)用場景案例庫，定期輸出標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)方案模板

3. 主導(dǎo)POC測試、客戶培訓(xùn)及技術(shù)答疑，推動解決方案在客戶側(cè)的技術(shù)驗(yàn)證

4. 收集競品信息，完成競品分析、反饋市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品功能及方案競爭力

5. 組織協(xié)調(diào)售前團(tuán)隊，優(yōu)化售前工具包（技術(shù)方案/報價模板/案例庫/FAQ等），提升團(tuán)隊協(xié)作效率。

1. 支撐與跟進(jìn)高價值商機(jī)，主導(dǎo)商務(wù)談判，協(xié)調(diào)商務(wù)項(xiàng)目等部門推進(jìn)項(xiàng)目落地。

2. 維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤與需求挖掘，提升客戶運(yùn)營收入及復(fù)購率。

3. 制定行業(yè)客戶拓展計劃，通過市場拓展、渠道合作、客戶拜訪等方式開發(fā)新客戶

本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)/通信/市場營銷等相關(guān)專業(yè)

3年以上ToB領(lǐng)域售前支持經(jīng)驗(yàn) 1年以上項(xiàng)目或商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)

精通技術(shù)方案設(shè)計，具備獨(dú)立編寫標(biāo)書及商務(wù)合同能力

熟練使用辦公軟件、流程圖等辦公軟件，會簡單視頻錄制。

技術(shù)轉(zhuǎn)化能力：能將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶業(yè)務(wù)價值

商機(jī)嗅覺：擅長通過行業(yè)活動、招標(biāo)信息等渠道捕捉商業(yè)機(jī)會

資源整合：具備生態(tài)合作資源積累，熟悉項(xiàng)目運(yùn)作關(guān)鍵決策鏈

持有PMP/軟考高級認(rèn)證

熟悉云計算/大數(shù)據(jù)/AI等前沿技術(shù)領(lǐng)域

具備運(yùn)營商、金融、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)客戶資源

匯報對象： 總監(jiān)/公司副總

團(tuán)隊配置： 售前工程師2-4人

考核指標(biāo)： 解決方案交付率、客戶滿意度、商機(jī)轉(zhuǎn)化率、客戶簽約率及客戶收入