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職位描述：
1、客戶管理與服務：接待客戶的日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務；定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，增進與客戶的了解。
2、訂單與跟單支持：協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、蓋章、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助；處理制作業(yè)務員交給的報表、單據(jù)、文件、資料等。
3、投訴與問題處理：受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。
4、數(shù)據(jù)管理：收集客戶資料，檔案建檔與歸類；負責系統(tǒng)中相關數(shù)據(jù)準確性的維護。
5、財務與收款管理：協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
6、其他：協(xié)助處理出差業(yè)務員考勤、傳達公司的相關指示等。

職位要求：
1、中專及以上學歷，專業(yè)不限，***有相關工作經(jīng)驗。
2、熟練使用相關辦公軟件，如Excel、Word等。
3、辦事沉穩(wěn)，思維活躍，良好的團隊合作意識。
4、較強的學習能力和責任心，能自我激勵，具備較強的獨立處理事務的能力。