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【工作內容】
- 負責所管轄區(qū)域項目/專業(yè)服務的整體運營管理工作，新項目投標，合同的執(zhí)行，確保所管轄的業(yè)務指標達成；
- 負責維護區(qū)域內客戶關系，確保服務質量與客戶滿意度提升；
- 制定并執(zhí)行項目計劃和人員管理工作，包括但不限于設施維護、安全管理、環(huán)境清潔、高空作業(yè)等；
- 監(jiān)督和管理日常運營活動，定期進行質量檢查，及時解決運營過程中出現的問題；
- 協調內部資源及外部供應商，保障項目順利運行，提升運營效率；
- 管理團隊建設與發(fā)展，制定培訓計劃和績效管理，提高員工專業(yè)技能和服務水平；
- 熟悉掌握項目員工配置及各項工作流程，嚴格執(zhí)行公司各項管理制度；
- 負責與客戶及相關政府部門的溝通協調工作，處理突發(fā)事件；
- 領導交辦的其他事宜。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理或相關專業(yè)優(yōu)先；
- 具備5年以上物業(yè)管理行業(yè)經驗，熟悉物業(yè)管理條例和標準；
- 熟悉工程、秩序、環(huán)境、高空作業(yè)等多種專業(yè)服務標準，具有商場、辦公、學校、醫(yī)院等多業(yè)態(tài)和甲乙方經驗優(yōu)先；
- 強烈的責任心和良好的服務意識，具備優(yōu)秀的組織協調能力和問題解決能力；
- 出色的人際交往能力，能夠有效處理內外部關系，具有較強的領導力和團隊合作精神；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 可以適應出差工作；
- 持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先考慮。