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【該崗位屬佛山項目員工】

1.協助部門負責人制定商場的整體運營策略與計劃、日常運營流程等方面，確保商場運營目標的達成；
2.負責商場日常運營管理，包括賣場經營秩序、租戶現場管理，各商鋪形象管理等；
3.分析商場運營數據，如銷售額、客流量、客單價等，依此調整運營策略，提升商場的經營效益與競爭力；
4.協助監(jiān)督商場的客戶服務工作，確保服務臺、客服人員為顧客提供優(yōu)質、高效的服務，處理顧客的投訴與建議；
5.監(jiān)管商戶日常經營活動，確保其遵守商場的規(guī)章制度，包括營業(yè)時間、商品質量、服務標準等，處理商戶的違規(guī)行為與糾紛；
6.協助商戶提升業(yè)績，提供市場信息、營銷建議與培訓支持，組織商戶間的交流活動，促進共同發(fā)展；
7.協助招商進行商戶的引進與篩選，評估商戶的品牌實力、經營理念與商場定位的契合度，洽談合作條款并簽訂租賃合同；
8.協助部門負責人做好團隊管理，能有效組織和激勵團隊成員完成工作任務，合理分配工作，進行員工培訓和績效評估。

任職要求：
1.具有良好購物中心營運客服工作經驗和專業(yè)技能，對商戶經營、品牌有較深入的了解，善于數據分析；
2.具備較好的人際溝通和談判技巧；
3.具備良好的市場營銷策劃技能，能夠制定并執(zhí)行商場的促銷活動、會員營銷等方案；
4.熟練掌握辦公軟件，如Excel高級功能用于復雜的數據建模和分析。