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工作職責(zé)：
? 洞悉外包業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展方向，了解生物醫(yī)藥行業(yè)態(tài)勢(shì)，提煉產(chǎn)品并制定相應(yīng)外包業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；
? 能夠在理解客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，分析客戶需求，制定業(yè)務(wù)策略，組織資源，拓展實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)?；鲩L(zhǎng)的渠道和資源，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目閉環(huán)落地；
? 協(xié)調(diào)銷售條線、招聘交付條線、外包員工管理?xiàng)l線等內(nèi)外部資源，確保各團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的高效執(zhí)行，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度負(fù)責(zé)；
? 負(fù)責(zé)客戶合作過(guò)程中突發(fā)狀況和重大投訴的解決，提供有效解決方案，維護(hù)客戶服務(wù)口碑以及客戶關(guān)系維護(hù)；
? 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及行業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人才搭建和培養(yǎng)，提升高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)氛圍；
? 完成上級(jí)安排的其他工作。
任職資格：
? 辦公軟件熟練，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫熟練；
? 溝通能力優(yōu)秀，主動(dòng)性強(qiáng)；有較強(qiáng)的商務(wù)溝通和展示能力；
? 有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，能積極主動(dòng)為客戶解決問(wèn)題，有效調(diào)配和整合各項(xiàng)資源，高效完成工作目標(biāo)；
? 10年及以上相關(guān)客戶服務(wù)或HR經(jīng)驗(yàn)，人力資源項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備5年以上大團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 能熟練使用今日招聘網(wǎng)，招聘號(hào)的維護(hù)