崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶發(fā)貨,售后等問題,包括退換貨、投訴等;及時(shí)準(zhǔn)確記錄客戶反饋,提供解決方案;
2、跟進(jìn)售后處理進(jìn)度,確保客戶滿意度;
3、與相關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)資源,優(yōu)化售后流程。
任職要求:
1、25歲到35歲,大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有1-3年電商行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;
熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)作流程;具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,合作精神,能適應(yīng)電商工作時(shí)間特性。(另加銷售獎(jiǎng)金)
3、熟悉旺店通,積水潭軟件優(yōu)先考慮。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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制造業(yè)
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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江蘇省南通市如東縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)海河路168號(hào)
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美團(tuán)高級(jí)專家客服 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京三快科技有限公司
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【HRBP】-無(wú)錫客服職場(chǎng) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京快手科技有限公司
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售后 5000-8000元不限 不限中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫中心支公司
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揚(yáng)州證券接線客服{五險(xiǎn)一金} 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
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證券客服 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
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南京審核{(lán)五險(xiǎn)一金}周末雙休,法定節(jié)假休 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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