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職責(zé)描述： 1、整體規(guī)劃與統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)客戶接待及展廳部分整體規(guī)劃及統(tǒng)籌工作，以及相關(guān)工作的跟進(jìn)、落實(shí)。 2、客戶接待與會務(wù)：承擔(dān)重要客戶接待和會務(wù)項目，設(shè)計客戶接待體驗方案及實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)公司展廳展會運(yùn)營管理業(yè)務(wù)，完成展廳展會業(yè)務(wù)模塊規(guī)劃及執(zhí)行；承擔(dān)公司展廳展會客戶參觀講解任務(wù)，完成客戶來訪交流需求的洞察、策劃及講解執(zhí)行。 4、支撐開發(fā)接待業(yè)務(wù)賦，支持接待業(yè)務(wù)的培訓(xùn)材料開發(fā)、優(yōu)化和團(tuán)隊賦能。 5、定期進(jìn)行客戶接待及展廳工作業(yè)務(wù)流程梳理及優(yōu)化，定期收集客戶反饋和建議并及時反饋給相關(guān)部門。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷，有海外留學(xué)/工作經(jīng)驗者、奢侈品服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、具備會議接待/展廳講解工作全流程搭建能力。 3、具備較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和良好的客戶溝通能力。 4、性格沉穩(wěn)，外在形象氣質(zhì)佳。