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崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶(hù)、報(bào)價(jià)處理、合同簽訂、訂單跟進(jìn)和貨款催收，完成公司下單的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)
2）負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站等電商平臺(tái)維護(hù)及使用，詢(xún)盤(pán)跟進(jìn)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
3）負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源分布，制定客戶(hù)關(guān)系圖，定期拜訪客戶(hù)交流等活動(dòng)，建立、維護(hù)、升級(jí)立體化的客戶(hù)以及建立良好的合作關(guān)系
4）負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)準(zhǔn)入要求，準(zhǔn)備相關(guān)資質(zhì)，如有現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的需求，提交驗(yàn)廠申請(qǐng)
5）負(fù)責(zé)客戶(hù)端銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃的達(dá)成情況，客戶(hù)滿(mǎn)意度情況及客戶(hù)關(guān)系維持水平，評(píng)估訂單獲取結(jié)構(gòu)和份額的合理性，優(yōu)化客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃；
回款與風(fēng)險(xiǎn)管理
6）負(fù)責(zé)管理客戶(hù)回款及時(shí)性，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，采取措施保障回款的準(zhǔn)時(shí)率與安全性，及時(shí)開(kāi)展對(duì)賬、開(kāi)票等過(guò)程工作
7）負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求和投訴，拉動(dòng)后方資源積極合理的解決，控制事態(tài)的惡化，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；分析客戶(hù)投訴的分布情況，優(yōu)化接單結(jié)構(gòu)，從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)
其他
8）及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
任職資格：
1、本科以上光學(xué)光電、物理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；
6、英語(yǔ)四級(jí)以上、可用英語(yǔ)日常交流。
7、具有2-3年外貿(mào)主管工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程和領(lǐng)域知識(shí)；
對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)有敏銳洞察力和抗壓能力，具有良好的人員管理和溝通能力；
熟悉外貿(mào)軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)等；