職位描述
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1、負責公司客服工作,通過電話與客戶有效溝通了解客戶需求及服務維護工作;
2、負責匯報、分析每日數(shù)據(jù),建立良好的客戶關(guān)系;
3、負責接聽客戶來電,能夠及時解答客戶疑議,為客戶提供準確與專業(yè)的咨詢服務;
4、負責客戶資料的歸檔、整理及保密工作;
5、能熟練使用OFFICE、WORD、EXCEL軟件;
6、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作;
崗位要求:
1、大專以上學歷,年齡25-45周歲,男女不限;
2、有呼叫中心客服人員工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的分析能和親和力;
4、有責任心和積極的工作態(tài)度,能承受一定的工作壓力;
薪資福利
底薪5k 獎金
五險、年終獎 員工旅游
工作時間:8:30-17:00/周末雙休,法定節(jié)假日放假
工作地點
地址:北京海淀區(qū)海淀區(qū)知春路128號泛亞大廈15層
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
1352..HR
中國人壽保險股份有限公司北京市中關(guān)村大街支公司
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保險
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100-199人
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國有企業(yè)
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泛亞大廈三層302
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