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工作內(nèi)容：
負責(zé)家電服務(wù)站的日常運營和售后服務(wù)，處理客戶投訴，協(xié)助和服務(wù)人員的現(xiàn)場服務(wù)，處理服務(wù)站設(shè)備維護，管理采購等事項。
主要職責(zé)：
1、負責(zé)家電服務(wù)站的管理和運營，確保服務(wù)站的正常運轉(zhuǎn)。
2、處理客戶咨詢、投訴和售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
3、協(xié)助和服務(wù)人員在現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)和維修工作，保證客戶設(shè)備的正常使用。
4、管理和維護服務(wù)站設(shè)備，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。
5、制定并執(zhí)行服務(wù)站的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、關(guān)注競爭對手的服務(wù)動態(tài)，了解市場動態(tài)，提升服務(wù)站競爭力。
7、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)合作渠道的拜訪及維護。
職位要求：
1、具有家電服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、不限工作經(jīng)驗，有成功運營過服務(wù)站者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠勝任團隊協(xié)作工作。
4、 具備一定的市場營銷能力，能夠維護好客戶關(guān)系。
5、 具備基本的財務(wù)知識，能夠管理服務(wù)站財務(wù)。
6、具有高度責(zé)任心，能夠保證服務(wù)站的安全和服務(wù)質(zhì)量。