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我們的工作主要是負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理，按照海外客戶的訂單要求，協(xié)調(diào)其國內(nèi)發(fā)貨人將貨物通過海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)等方式，按照約定的時間從起運(yùn)港送達(dá)指定目的港，中間通過郵件，電話和系統(tǒng)進(jìn)行操作。涉及系統(tǒng)信息的錄入，費(fèi)用的處理，文件/單證資料的準(zhǔn)備，以及通過和海外客戶/國內(nèi)發(fā)貨人/船公司以及內(nèi)部各個團(tuán)隊的溝通，解決各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的異常情況，從而保證整個供應(yīng)鏈的通暢。
工作職責(zé)：
1.嚴(yán)格遵循SOP標(biāo)準(zhǔn)流程操作。
2.準(zhǔn)確并及時的完成系統(tǒng)錄入，提單制作，費(fèi)用處理并核對清關(guān)資料
3.在規(guī)定的時間內(nèi)通過郵件處理客戶的疑問并且提供滿意的解決方案。
4.與團(tuán)隊合作，協(xié)助客戶處理異常問題。
5.尋找流程改進(jìn)的可能性并且提供相應(yīng)的解決方案。
6.與團(tuán)隊成員分享好的經(jīng)驗，共同提高。
7.提高客戶滿意度
任職要求：
- 大專以上學(xué)歷
- 良好的 日語/韓語 能力，N2 / Topkic5 以上者優(yōu)先
- 熟練使用 英文 做為工作語言，包括日常口語溝通，以及郵件、文件閱讀書寫
- 熟練操作各種辦公軟件
- 能承擔(dān)工作壓力