職位描述
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崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)售后服務(wù)部日常規(guī)劃和管理工作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)部門日常工作。
2、負責(zé)售后服務(wù)體系的建設(shè)、打造良好品牌口碑。
3、制定售后工作計劃,負責(zé)部門員工工作安排、績效考核及相關(guān)培訓(xùn)。
4、根據(jù)公司發(fā)展制定售后服務(wù)管理體系、管理制度,使各項工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,并監(jiān)督各項制度的執(zhí)行。
5、根據(jù)市場變化,不斷改進、完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)人員服務(wù)更明確、更順暢,提高客戶對我司服務(wù)的認可度。
6、負責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的全面跟蹤、管理工作,保證售后工作的全面落實情況。
7、建立健全售后培養(yǎng)培訓(xùn)機制,不斷提高售后隊伍專業(yè)性
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷 ;
2、5年以上大型制造業(yè)企業(yè)工作背景,具有較大規(guī)模國際售后團隊管理經(jīng)驗,家電行業(yè)背景優(yōu)先;
3、良好的溝通能力,具有團隊合作精神和強有力的執(zhí)行力。
4、工作認真細致,責(zé)任心強,具備較強的協(xié)調(diào)能力
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強,接受海外出差。
1、全面負責(zé)售后服務(wù)部日常規(guī)劃和管理工作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)部門日常工作。
2、負責(zé)售后服務(wù)體系的建設(shè)、打造良好品牌口碑。
3、制定售后工作計劃,負責(zé)部門員工工作安排、績效考核及相關(guān)培訓(xùn)。
4、根據(jù)公司發(fā)展制定售后服務(wù)管理體系、管理制度,使各項工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,并監(jiān)督各項制度的執(zhí)行。
5、根據(jù)市場變化,不斷改進、完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)人員服務(wù)更明確、更順暢,提高客戶對我司服務(wù)的認可度。
6、負責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的全面跟蹤、管理工作,保證售后工作的全面落實情況。
7、建立健全售后培養(yǎng)培訓(xùn)機制,不斷提高售后隊伍專業(yè)性
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷 ;
2、5年以上大型制造業(yè)企業(yè)工作背景,具有較大規(guī)模國際售后團隊管理經(jīng)驗,家電行業(yè)背景優(yōu)先;
3、良好的溝通能力,具有團隊合作精神和強有力的執(zhí)行力。
4、工作認真細致,責(zé)任心強,具備較強的協(xié)調(diào)能力
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強,接受海外出差。
工作地點
地址:東莞力星激光二廠
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力星激光..HR
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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