應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
負責莊行項目現(xiàn)場的客戶接待、咨詢、投訴處理等工作，保證項目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
主要職責：
- 負責接待來訪客戶，進行信息登記，并引導至相關(guān)區(qū)域；
- 負責對客戶進行咨詢和解答，并做好記錄跟蹤；
- 負責對客戶投訴問題進行跟進處理，并做好結(jié)果反饋；
- 負責現(xiàn)場秩序的維護，并處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件；
- 負責與其他部門（如物業(yè)、安保等）的協(xié)調(diào)和溝通，確保項目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定；
- 完成項目負責人交辦的其他工作。
負責莊行項目現(xiàn)場的客戶接待、咨詢、投訴處理等工作，保證項目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
主要職責：
- 負責接待來訪客戶，進行信息登記，并引導至相關(guān)區(qū)域；
- 負責對客戶進行咨詢和解答，并做好記錄跟蹤；
- 負責對客戶投訴問題進行跟進處理，并做好結(jié)果反饋；
- 負責現(xiàn)場秩序的維護，并處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件；
- 負責與其他部門（如物業(yè)、安保等）的協(xié)調(diào)和溝通，確保項目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定；
- 完成項目負責人交辦的其他工作。
任職要求：
- 20-30歲，身高165cm-172cm，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
- 有案場客服管理經(jīng)驗，且具備實操和人員培訓能力；
- 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的處理糾紛、突發(fā)事件能力；
- 具備良好的數(shù)據(jù)觀念，能對客戶信息進行統(tǒng)計分析；
- 具備團隊合作精神，責任心強，具有積極的工作態(tài)度。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海寶山區(qū)上海市寶山區(qū)場中路4098弄
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李小默HR
上?；疃喽嗥髽I(yè)服務外包有限公司
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其他類型
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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恒豐路638號
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