職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
以下兩個(gè)崗位都在招聘,前期都有老員工帶教
一、在線客服:
崗位職責(zé):
1、接收客戶物流訂單,安排訂單,并對訂單進(jìn)行跟蹤,保證每個(gè)訂單的順利完成;
2、了解客戶的物流需求,根據(jù)客戶需求協(xié)助有關(guān)部門提高公司服務(wù)水平;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)客戶報(bào)價(jià)、對賬、銷售統(tǒng)計(jì)等有關(guān)客戶的服務(wù)工作。
任職資格:
1、年齡20~35歲,大專以上學(xué)歷,口齒清晰,語言表達(dá)能力優(yōu)秀;
2、有極強(qiáng)的工作責(zé)任心和較強(qiáng)職業(yè)發(fā)展意愿;
3、具備較強(qiáng)的語言理解能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,良好的服務(wù)意識;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、熟悉電腦操作及辦公軟件;
7、會各類表格公式及函數(shù),PPT熟練
二、電話外呼客服
崗位職責(zé):
1、處理客戶來電,網(wǎng)絡(luò)的詢問,妥當(dāng)處理相應(yīng)問題并回復(fù)客戶,做好問題的收集整理;
2、對內(nèi)回復(fù)日常問題、協(xié)助業(yè)務(wù)同事更好的維護(hù)客戶、處理各種頻發(fā)性突發(fā)性異常;
3、依據(jù)客戶或者領(lǐng)導(dǎo)要求與公司其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題,保持及維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡20~35歲;
2、性格開朗,樂觀積極,主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力佳,具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力;
4、掌握基本辦公軟件,電腦操作熟練;
需要2名在線客服 2名電話客服
一、在線客服:
崗位職責(zé):
1、接收客戶物流訂單,安排訂單,并對訂單進(jìn)行跟蹤,保證每個(gè)訂單的順利完成;
2、了解客戶的物流需求,根據(jù)客戶需求協(xié)助有關(guān)部門提高公司服務(wù)水平;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)客戶報(bào)價(jià)、對賬、銷售統(tǒng)計(jì)等有關(guān)客戶的服務(wù)工作。
任職資格:
1、年齡20~35歲,大專以上學(xué)歷,口齒清晰,語言表達(dá)能力優(yōu)秀;
2、有極強(qiáng)的工作責(zé)任心和較強(qiáng)職業(yè)發(fā)展意愿;
3、具備較強(qiáng)的語言理解能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,良好的服務(wù)意識;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、熟悉電腦操作及辦公軟件;
7、會各類表格公式及函數(shù),PPT熟練
二、電話外呼客服
崗位職責(zé):
1、處理客戶來電,網(wǎng)絡(luò)的詢問,妥當(dāng)處理相應(yīng)問題并回復(fù)客戶,做好問題的收集整理;
2、對內(nèi)回復(fù)日常問題、協(xié)助業(yè)務(wù)同事更好的維護(hù)客戶、處理各種頻發(fā)性突發(fā)性異常;
3、依據(jù)客戶或者領(lǐng)導(dǎo)要求與公司其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題,保持及維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡20~35歲;
2、性格開朗,樂觀積極,主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力佳,具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力;
4、掌握基本辦公軟件,電腦操作熟練;
需要2名在線客服 2名電話客服
工作地點(diǎn)
地址:金華義烏市浙江盈和國際物流有限公司
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉先生HR
浙江盈和國際物流有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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北苑街道丹溪北路737號1樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-02-03 07:31:55
3034人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
