菜鳥在線客服/粵語客服
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東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、處理消費(fèi)者在線旺旺咨詢，快速響應(yīng)，耐心、認(rèn)真回答消費(fèi)者問題，保證服務(wù)滿意度；2、處理投訴工單、咨詢工單，并達(dá)到相應(yīng)的時(shí)效及質(zhì)量要求；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行外呼，進(jìn)行相關(guān)信息確認(rèn)。
4、了解全鏈路物流服務(wù)流程，配合倉(cāng)庫(kù)及上下游服務(wù)伙伴解決物流問題，提升服務(wù)體驗(yàn)；
5、處理工單、客戶訂單投訴舉證等。
任職要求：
1.該崗位為全職崗位，高中以上學(xué)歷，需要客服經(jīng)驗(yàn)或者客戶接待經(jīng)驗(yàn)；
2.會(huì)說粵語（在線客服不需要）；
3.能會(huì)基本的電腦打字，打字速度30字以上。
薪資待遇:
底薪 崗位津貼 績(jī)效 補(bǔ)貼 加班費(fèi)，綜合到手工資5200-5800元
福利:
1、入職購(gòu)買深圳社保；
2、公司提供完善的晉升機(jī)制：客服專員-客服組長(zhǎng)—客服班長(zhǎng)—客服主管—客服經(jīng)理；
3、公司提供統(tǒng)一住宿，并提供餐補(bǔ)，加班補(bǔ)助等；
4、生日會(huì)、團(tuán)建、各類培訓(xùn)等
上班時(shí)間：
9：00-18：00或12：00-21：00，做六休一（五天八小時(shí)外的時(shí)間均算加班）
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：東莞菜鳥AE華南定制倉(cāng)沙田鎮(zhèn) 進(jìn)港南路啟盈國(guó)際快件中心 （虎門港附近）
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李先生HR
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