應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.技術支持與反饋收集
用戶需求調研：深入了解煉鋼廠的實際生產過程數據，收集用戶生產過程中出現的問題和改進目標。
系統(tǒng)功能反饋：調研現有煉鋼系統(tǒng)的功能表現，整理出問題清單，協助研發(fā)團隊改進產品設計和功能實現。
跨部門溝通：作為技術與產品的橋梁，向開發(fā)團隊反饋用戶的意見，確保系統(tǒng)改進方向與實際生產需求一致；向用戶宣貫產品的功能，保證產品在應用場景中發(fā)揮效果。
2. 項目實施與監(jiān)控
項目支持：在冶金工業(yè)軟件部署過程中，負責現場的技術協調工作，確保軟件系統(tǒng)與生產設備和工藝的有效集成。
進度跟蹤與反饋：在項目實施中跟蹤系統(tǒng)的運行情況，收集系統(tǒng)功能數據。
3. 客戶溝通與支持
用戶意見收集：與客戶保持溝通，定期收集系統(tǒng)使用中的意見和反饋，增強客戶的體驗感。
系統(tǒng)優(yōu)化建議：根據客戶反饋及市場趨勢，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，為產品改進和開發(fā)提供依據。
4. 培訓與文檔管理
用戶培訓：為煉鋼廠的操作人員和技術人員提供系統(tǒng)使用的培訓，確保他們能有效操作系統(tǒng)并充分利用其功能。
文檔整理與更新：負責編寫和更新煉鋼系統(tǒng)的使用手冊、培訓資料和常見問題解答，確保用戶有詳細的參考資料。
任職要求：
1.冶金相關專業(yè)本科及以上學歷，鋼廠從事生產、工藝、研發(fā)等3年以上工作經驗；
2.熟悉煉鋼、精煉、連鑄等工序生產工藝，設備、質量、成本的基本情況；
3.良好的溝通、表達能力，有團隊榮譽感、崗位責任心。
我們提供：
1.具有競爭力的薪酬體系；
2.五險一金、帶薪年休假、免費食宿。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州張家港市蘇州-張家港蘇州思萃熔接技術研究所有限公司
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職位發(fā)布者
黎女士HR
江蘇永鋼集團有限公司
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采掘·冶煉
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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張家港市南豐鎮(zhèn)永聯工業(yè)園
