崗位職責(zé)與工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳工作,實施上級制定催繳方案,確保小區(qū)完成年度物業(yè)費收繳指標(biāo);
2、對業(yè)主進(jìn)行定期走訪及意見征詢,保持與業(yè)主的服務(wù)粘性。定期完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,對業(yè)主提出的問題進(jìn)行跟進(jìn)、回訪,落實服務(wù)閉環(huán),確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
3、接待各類來電來訪,處理客戶投訴、各類報修、二裝進(jìn)場等內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業(yè)主信息完整全面;
5、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)主關(guān)系維系等其他工作;
6、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件;
7、能夠妥善處理業(yè)主與物業(yè)的糾紛,有服務(wù)意識。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理員、物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗,具備一定的物業(yè)專業(yè)知識
2、要求責(zé)任心強(qiáng),良好的服務(wù)意識,會電腦,有親和力。
3、自信樂觀學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有良好的抗壓能力;
4、性別不限,年齡40周歲以下。
職位福利:高溫補(bǔ)貼、朝九晚五
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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中山北路95號江蘇議事園大廈22樓
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文員客服五險一金 7000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中江蘇勇乾信息科技有限公司
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售后客服(國企雙休) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 中技中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司
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旅客客服員(第三方服務(wù)人員)-無錫分公司 3000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 大專深圳航空有限責(zé)任公司
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客服專員 6000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司
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在線客服(雙休 五險一金) (職位編號:SKKKKKKK) 6000元以下應(yīng)屆畢業(yè)生 中技賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
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客服(雙休 年假) 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專嘉里大通物流有限公司江蘇分公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
