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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的售后服務(wù)，處理客戶退換貨、退款等問(wèn)題，保障客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)相關(guān)的日常工作，包括客戶退換貨、等;
3、參與處理售后服務(wù)中的問(wèn)題，并給出相應(yīng)的解決方案;
4、與其他部門協(xié)調(diào)，確保售后問(wèn)題得到及時(shí)處理;
崗位要求：
1、良好的溝通表達(dá)能力，以及良好的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)、有效，妥善的處理客戶的各種問(wèn)題
2、1年以上的電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，或者有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉售后服務(wù)流程

公司簡(jiǎn)介
公司于2010年9月正式成立，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，占地面積131600m2，目前擁有員工1000余人，高端技術(shù)研發(fā)人員100余人，專業(yè)管理人員50人，研發(fā)試驗(yàn)設(shè)備200余臺(tái)產(chǎn)品涵蓋了碳纖維競(jìng)技賽車、碳纖維電輔助自行車、碳纖維山地自行車、碳纖維公路自行車、碳纖維兒童車。
PARDUS瑞豹運(yùn)動(dòng)自行車作為中國(guó)自行車民族品牌，成功服務(wù)了南京青奧會(huì)、仁川亞運(yùn)會(huì)、里約奧運(yùn)會(huì)、東京奧運(yùn)會(huì)等諸多國(guó)內(nèi)外大型賽事。產(chǎn)品獲得國(guó)際自行車聯(lián)盟三大認(rèn)證，打破了歐美國(guó)家在碳纖維自行車領(lǐng)域的百年壟斷。