職位描述
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工作內(nèi)容:
1.電話聯(lián)系客戶企業(yè)微信建聯(lián),處理訂單預約,挽留以及售后等問題。
2.通過線上平臺即時聊天工具和客戶溝通,提升客服接待效率,提升客戶滿意度并解答客戶提出的各種問題;
3.可以獨立處理簡單售后問題,如協(xié)助客戶查詢訂單,升級等
4.完成與協(xié)助上級分配的任務
任職要求:
1.擅長通過在線聊天工具和電話溝通,交流目的性強,有邏輯。
2.熟悉市場主流電商平臺購物流程與平臺規(guī)則;
3.工作認真、負責,做事有耐心,有責任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題;
4.有團隊合作精神,學習能力強,能夠快速進入工作狀態(tài);
5.熟悉計算機基礎知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具
6.舉報具備良好的客戶服務意識和綜合素質(zhì)
7.擁有良好的情緒控制能力和心態(tài)調(diào)解能力
8.隨時到崗,可以接受排班
9.有電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先
1.電話聯(lián)系客戶企業(yè)微信建聯(lián),處理訂單預約,挽留以及售后等問題。
2.通過線上平臺即時聊天工具和客戶溝通,提升客服接待效率,提升客戶滿意度并解答客戶提出的各種問題;
3.可以獨立處理簡單售后問題,如協(xié)助客戶查詢訂單,升級等
4.完成與協(xié)助上級分配的任務
任職要求:
1.擅長通過在線聊天工具和電話溝通,交流目的性強,有邏輯。
2.熟悉市場主流電商平臺購物流程與平臺規(guī)則;
3.工作認真、負責,做事有耐心,有責任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題;
4.有團隊合作精神,學習能力強,能夠快速進入工作狀態(tài);
5.熟悉計算機基礎知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具
6.舉報具備良好的客戶服務意識和綜合素質(zhì)
7.擁有良好的情緒控制能力和心態(tài)調(diào)解能力
8.隨時到崗,可以接受排班
9.有電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
地址:深圳寶安區(qū)廣東省深圳市寶安區(qū)航空路36號華盛泰科技大廈F3層
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
沈潤漢HR
深圳輕喜到家科技有限公司
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家政/保潔/搬家
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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航城街道航空路36號華盛泰科技大廈
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
