應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
有BPO汽車項目經(jīng)驗優(yōu)先，參與過0-1團隊搭建者優(yōu)先
如有汽車項目經(jīng)驗的客服想做管理的同學，也歡迎投遞~
培訓也在招聘，歡迎投遞~
工作內容：
1.負責日常管理本小組內日常運營，業(yè)務管理及時上傳下達；
2.負責組內員工的日常溝通和答疑，針對高風險case、批量問題等進行風險識別，及時向上反饋；
3.負責小組內所有的問題閉環(huán)管理，處理車主對于小組人員的投訴、不滿意case的回訪，在權限范圍內保證客戶的問題及時、有效和滿意的解決；
4.每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業(yè)務，以了解業(yè)務發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；
5.TL需要有時間管理意識，對各個業(yè)務進行時間規(guī)劃，并輸出業(yè)務規(guī)劃表。
任職要求：
1、35歲以內，大專以上學歷（汽車、電子、通信、經(jīng)濟、管理、教育、心理專業(yè)優(yōu)先）；
2、在新能源汽車、消費電子類、運營商、銀行等相關行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗，至少帶過15人團隊；
3、強有力的組織協(xié)調能力，有有效調動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經(jīng)驗，有良好的寫作能力。
4、口齒清晰，表達能力強；邏輯思維能力強；敬業(yè)愛崗、責任心強；有良好的協(xié)作和服務意識；有良好的溝通表達能力、隨機應變能力；有良好的組織協(xié)調、壓力承受能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區(qū)西安-高新區(qū)西安環(huán)普科技產業(yè)園1F
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
何柳HR
河北博岳通信技術股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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河北省石家莊市裕華區(qū)槐安東路312號博岳大廈
