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職責描述： 1、負責監(jiān)控理賠成本、運營數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)分析，制作相關(guān)運營報告，根據(jù)分析結(jié)果，向項目組及其他相關(guān)部門提出風險管控建議； 2、負責與渠道對接理賠相關(guān)需求，并協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門處理。 3、負責管理項目理賠政策、理賠流程、協(xié)助處理理賠案件，與總/分公司理賠部配合，共同建立保險理賠的標準流程，為理賠時效與滿意度負責; 4、解決用戶理賠爭議和投訴問題； 任職要求： 1、年齡原則上不超過35周歲，全日制本科及以上學歷，具有豐富的理賠工作經(jīng)驗，經(jīng)考核合格，可放寬條件； 2、具備較好的寫作能力，熟練掌握保險公司理賠業(yè)務(wù)流程、保險條款、相關(guān)法律法規(guī)； 3、溝通能力強，能高效溝通協(xié)調(diào)渠道和公司內(nèi)部各部門的協(xié)作，并處理日常工作中的各種關(guān)系； 4、工作責任心強，工作主動性強、工作執(zhí)行力強，具備良好的團隊合作意識。