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【招聘要求】

1、大專及以上已畢業(yè)學(xué)歷（可非統(tǒng)招），20-35歲以內(nèi)，性別/專業(yè)/經(jīng)驗(yàn)不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，懂得如何有效地與客戶溝通 。

【工作內(nèi)容】

通過(guò)接聽(tīng)95508專線電話，解決客戶咨詢的問(wèn)題，如刷不了卡、賬單查詢、用卡 異常等問(wèn)題，并順帶向他們推薦分期活動(dòng)；崗位性質(zhì)：接聽(tīng)客服。

【工作時(shí)間】

接聽(tīng)客服是按輪班制進(jìn)行排班的，每天有多個(gè)班次，統(tǒng)稱分早班、晚班、大晚班及通宵班（2-3個(gè)月輪一次）。每天工作8個(gè)小時(shí)，每周輪休2天。

【薪資待遇】

基本薪資3280 獎(jiǎng)金，綜合4000-5500，優(yōu)秀者更高。五險(xiǎn)一金 年終獎(jiǎng) 新年開(kāi)門(mén)紅包1000元 節(jié)日禮品 生日福利 團(tuán)建基金 夜班津貼等。

【晉升路徑】

橫向發(fā)展：一線專員-培訓(xùn)崗-運(yùn)營(yíng)崗；縱向發(fā)展：客戶服務(wù)助理-客戶服務(wù)專員-客戶服務(wù)初級(jí)主任

【工作地址】

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)濱江路196號(hào)廣發(fā)銀行大廈（茶子山地鐵站）