職位描述
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1、解決商戶需求:主要服務(wù)聚焦于入駐lazada平臺的商家(按東南亞不同用語區(qū)分小組:中文、英文、小語種),在chat平臺對接商家日常提出的各種問題(包括買家取消訂單、查詢風(fēng)控、查詢流程、收款、賬戶等),根據(jù)已有的SOP標準,盡量在規(guī)定時間內(nèi)給到商戶準確的解決辦法;有關(guān)物流、運費等方面的咨詢問題需要升級到FBL模塊同學(xué)進一步溝通服務(wù);
2、自建服務(wù)工單:咨詢服務(wù)完成之后,在平臺中自建服務(wù)工單,確認完結(jié)
工作地點:寧波北侖區(qū)侖江大廈
工作時間:做五休二,兩班制,一班朝九晚六,一班12-21,培訓(xùn)期間只有朝九晚六班次
薪資待遇:綜合薪資4K左右,五險一金入職繳納
工作地點
地址:寧波北侖區(qū)(寧波經(jīng)開區(qū))侖江大廈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
裘華偉/..HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
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