職位描述
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崗位職責:
一、司機服務質(zhì)檢
1.負責專車司機服務質(zhì)檢體系的搭建與運營
2.負責日常質(zhì)檢數(shù)據(jù)體系建設及分析
3.負責專車質(zhì)檢產(chǎn)品的功能、質(zhì)檢流程優(yōu)化及質(zhì)檢效率提升
4.負責與各城市和供應商的對接與管理
二、服務交付與管控
1、負責專車司機服務管控體系的設計和運營
2、負責服務管控規(guī)則的建立和優(yōu)化
3、完善內(nèi)部考核體系,制定區(qū)域及城市服務考核目標
任職要求:
1.1-3年工作經(jīng)驗,有供應商運營或項目管理等相關(guān)經(jīng)驗;有線下服務質(zhì)檢經(jīng)驗優(yōu)先
2.熟練應用各種辦公軟件、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,會使用sql者優(yōu)先
3.組織與溝通能力強,具備較高抗壓能力和自我驅(qū)動力
4.同理心強、認真、有責任心
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)滴滴滴滴新澄海大廈
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職位發(fā)布者
HR
北京小桔科技有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)東北旺西路8號院35號樓5層501室
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應屆畢業(yè)生
本科
2026-02-18 07:57:53
4892人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
