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1、負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場（主要為汽車4S店、交付中心、售后中心）的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查與督導(dǎo)，針對相關(guān)存在問題督促相關(guān)人員落實(shí)整改；
2、協(xié)助新門店進(jìn)駐期，服務(wù)人員進(jìn)場工作；
3、定期到店按照公司要求檢查各崗位服務(wù)情況；
4、服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的關(guān)系維護(hù)；
5、及時(shí)溝通回復(fù)工作群內(nèi)客戶提出的現(xiàn)場問題，并落實(shí)解決；
6、組織開展服務(wù)人員的各類培訓(xùn)、會議，并做好記錄；
7、每月服務(wù)情況匯總、向公司匯報(bào)；
8、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：

1、年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷，具有商場門店督導(dǎo)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、解決問題能力，有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德；

3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力，擅長口頭表達(dá)及具備突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；

4、適應(yīng)短途高頻出差。