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責(zé)任描述：
1、熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)，功能，使用場(chǎng)景，能夠獨(dú)立制作各類產(chǎn)品的中文和英文版說(shuō)明書。
2、能及時(shí)響應(yīng)客戶常規(guī)需求，根據(jù)產(chǎn)品和價(jià)格清單，能獨(dú)立向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品規(guī)格書和報(bào)價(jià)。
3、熟悉第三方產(chǎn)品的報(bào)價(jià)策略，能獨(dú)立處理客戶的代理產(chǎn)品需求，提供產(chǎn)品資料和報(bào)價(jià)。
4、負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行和ERP的錄入，下生產(chǎn)訂單/采購(gòu)單，跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)展，定期與產(chǎn)線溝通訂單執(zhí)行情況，與客戶溝通訂單的交期問(wèn)題，跟蹤物流、驗(yàn)收貨物以及售后服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)開(kāi)票，定期與客戶核對(duì)應(yīng)收賬款，對(duì)回款過(guò)程監(jiān)控和執(zhí)行，提高回款率，做好相應(yīng)登記工作。
6、能獨(dú)立處理客戶的網(wǎng)絡(luò)和電話詢盤，辨識(shí)尋找有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?br>7、處理并解決客戶意見(jiàn)投訴，及時(shí)并準(zhǔn)確輸入給相關(guān)部門，幫助客戶解決問(wèn)題并提高客戶滿意度。
8、定期收集客戶滿意度，統(tǒng)計(jì)分析，將客戶的意見(jiàn)和建議準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給相關(guān)部門，提供改進(jìn)方案給客戶。
9、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和定期維護(hù)。
10、負(fù)責(zé)客戶的招投標(biāo)項(xiàng)目，購(gòu)買標(biāo)書，按標(biāo)書要求，制作及裝訂應(yīng)答文件，并在指定時(shí)間與地點(diǎn)前往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)等招投標(biāo)事宜。
11、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料和產(chǎn)品清單的更新和維護(hù)。
12、能獨(dú)立向客戶介紹公司和推廣產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)和挖掘銷售機(jī)會(huì)。
任職要求：
1、24-32歲。大專以上學(xué)歷，技術(shù)類優(yōu)先；
2、精通ERP , office，釘釘，WT，SAAS等辦公工具；
3、熟悉商務(wù)流程，生產(chǎn)流程，有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、英語(yǔ)CET4或以上；
5、良好的的職業(yè)道德和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充滿對(duì)生活的熱情，能承受工作壓力。
晉升路徑：
管理崗發(fā)展路徑：助理→專員→副組長(zhǎng)→組長(zhǎng)→經(jīng)理助理→經(jīng)理→副總經(jīng)理。
專業(yè)崗發(fā)展路徑：助理→專員→初級(jí)商務(wù)→中級(jí)商務(wù)→高級(jí)商務(wù)。