應屆畢業(yè)生
本科
2026-01-26 23:11:29
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
[崗位職責]
1、負責中心整體排班，結合歷史排班數據的復審結果，持續(xù)進行排班優(yōu)化;
2、通過排班優(yōu)化提高員工利用率，降低排班損耗、節(jié)省成本;
3、通過數據分析結果預測未來班次以及人力需求;
4、清楚知曉排班流程規(guī)則，知曉并熟練掌握行業(yè)WFM工具使用方法，能權衡小二排班接受度與舒適度，對排班滿
WFM專員[崗位要求]意度有深刻思考;
1、本科及以上學歷，數學系，統(tǒng)計學等專業(yè)優(yōu)先考慮(有經驗者可放寬條件);
2、兩年以上客服相關工作經驗，1年以上現場管控及排班經驗，有天貓/淘寶項目排班經驗優(yōu)先;
3、熟練使用Excel、word、PPT等辦公軟件，可獨立制作排班表格優(yōu)先考慮;
4、具有良好的溝通能力，認真細致，抗壓能力強;
5、具備出色的組織協(xié)調能力及分析判斷能力，考慮問題全面細致，有團隊合作精神;
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：衢州柯城區(qū)浙江省衢州市柯城區(qū)芹江東路288號新湖玫瑰園北側
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職位發(fā)布者
HR
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