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此崗位周末雙休，節(jié)假日按法定，試用期就開始繳納五險(xiǎn)一金，坐在辦公室上班，不打電話，只做話術(shù)編輯，工作時(shí)間9:00-18:00，到月發(fā)工資。

崗位要求：

1、業(yè)務(wù)能力：有多行業(yè)的工作背景，喜歡與人打交道，對(duì)行業(yè)有一定深度的理解。

2、數(shù)據(jù)能力：邏輯思維能力強(qiáng)，能有科學(xué)的挖掘數(shù)據(jù)。

3、分析能力：注重客戶體驗(yàn)和滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征，并能給出優(yōu)化方案和建議。

4、有客服崗位主管班長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、需長(zhǎng)期駐場(chǎng)工作。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)話術(shù)完成智能語音機(jī)器人話術(shù)流程的設(shè)計(jì)優(yōu)化。

2、監(jiān)控智能語音機(jī)器人上線后的相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況和實(shí)際場(chǎng)景不斷優(yōu)化，提升回復(fù)準(zhǔn)確率。

3、結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能需求，優(yōu)化智能語音機(jī)器人流程和體驗(yàn)。

4、根據(jù)項(xiàng)目外呼情況，輸出智能外呼場(chǎng)景的外呼數(shù)據(jù)分析，項(xiàng)目報(bào)告等。

5、配合項(xiàng)目經(jīng)理，參與智能語音機(jī)器人項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn)，確保項(xiàng)目順利交付。

職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假